Marketing automation is een steeds belangrijker onderdeel van (online) marketing. Maar het is niet nieuw.

Het gebruik van marketing automation maakt processen, die anders met de hand moeten worden uitgevoerd, veel efficiënter en maakt nieuwe processen mogelijk. Marketing automation kan worden gedefinieerd als een proces waarbij technologie wordt gebruikt om verschillende repetitieve taken te automatiseren die regelmatig worden uitgevoerd in een marketingcampagne.

Een tool waarmee een marketeer een tijdgebonden marketingworkflow kan ontwerpen, uitvoeren en automatiseren, kan een Marketing Automation Platform worden genoemd. Voorbeelden van Marketing Automation Platformen zijn, Hubspot, Pardot en ActiveCampaign.

Het helpt de marketeer anno ’20 slimmer te werken en meer te doen in minder tijd. Simpelweg door automatisering toe te voegen aan het marketingproces. Daarmee bereik